BENGKALIS (LA) – Polres Bengkalis meluncurkan Program Perwira Piket Pengawas Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (Pamapta) di halaman Mapolres Bengkalis, Kamis (16/10/2025). Inovasi ini bertujuan meningkatkan mutu pelayanan melalui sistem pengawasan internal yang berjalan 24 jam.
Kapolres Bengkalis AKBP Budi Setiawan menjelaskan bahwa program ini merupakan wujud transformasi pelayanan kepolisian. “Pamapta adalah langkah nyata memperkuat pengawasan internal dan memastikan setiap laporan masyarakat ditindaklanjuti secara profesional,” ujarnya.
Peluncuran program ini mendapat apresiasi dari Pemerintah Kabupaten Bengkalis. Staf Ahli Bupati Bidang Kemasyarakatan dan SDM, Johansyah Syafri, menyatakan dukungan penuh terhadap inisiatif Polres Bengkalis.
“Pemkab Bengkalis menyambut baik program Pamapta. Kehadirannya diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri sekaligus menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dan berempati,” kata Johansyah.
Fitur Program Pamapta:
· Pengawasan internal 24 jam
· Penanganan laporan yang cepat dan transparan
· Peningkatan akuntabilitas pelayanan
· Sistem piket bergilir perwira
Program Pamapta menandai komitmen Polres Bengkalis dalam menghadirkan pelayanan kepolisian yang lebih responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Sinergi antara pemerintah daerah dan kepolisian diharapkan dapat terus memperkuat kualitas pelayanan publik di Bengkalis.
